Kernwaarde 1: Sociaal, warm, huiselijk en humor

Hier zijn een aantal aandachtspunten voor het houden van sociale interacties:

• Houd een open houding, zodat mensen zich welkom voelen en het gevoel hebben dat ze thuis zijn. Dit is ons doel: we willen dat mensen zich helemaal thuis voelen in onze gym.
• Probeer de namen van mensen te onthouden, en leer wat ze doen, waarvoor ze trainen en hoe ze graag behandeld willen worden.
• Stel open vragen, zoals “Wat is voor jou de prettigste manier om begeleid te worden?”
• Stel oprechte vragen en kom terug op vragen die je hebt gesteld. Bijvoorbeeld: “Wat ga je van het weekend doen?” en de volgende week: “Hoe waren de activiteiten?” soms heeft iemand iets heel spannends of uitdagends, dan is het echt extra fijn als iemand nog eens er op terugkomt!

* Als je je niet sociaal voelt en ook niet sociaal wilt zijn, is deze functie misschien niet geschikt voor jou. Wees eerlijk tegenover jezelf als je denkt dat dit niet bij je past.

Methoden om uit te proberen:

Techniek 1: Om namen beter te onthouden van mensen herhaal de naam tijdens het voorstellen en neem even de tijd om er bij stil te staan.

Techniek 2: link de naam aan iets bekends maak het visueel, zoals bij roos kun je de persoon roos voor je zien met een roos(bloem) in haar hand.

Techniek 3: Leer meer uit het gesprek te halen. Herhaal soms een deel van wat iemand verteld hiervoor geldt de regel van ongeveer 3 of meer woorden. Dus als iemand zegt de voetbalwedstrijd van het weekend was echt fantastisch en we hebben ons heerlijk vermaakt, dan kan jou response zijn: o ja de voetbalwedstrijd was echt fantastisch? of wat maakte de voetbalwedstrijd fantastisch? Deze techniek is gebruikt binnen de FBI en als overhoringstechniek en ze hebben aangetoond dat door een klein deel te herhalen van mensen hun verhaal ze meer loslieten en vertelde over het onderwerp. Voor ons werkt het om gewoonweg mensen beter te leren kennen en beter te kunnen helpen.

Techniek 4: Analyseer jezelf hoe open of gesloten je staat en bekijk kritisch waar je valkuilen liggen. Kijk ook eens wat je nog weet van de gesprekken die je hebt gevoerd aan het einde van je werk uur.

Techniek 5: doorvragen indien er natuurlijk behoefte is aan meer gesprek.

Niet alleen luisteren, maar ook spreken

“Mensen waarderen het ook als ze niet alleen luisteren, maar ook de kans krijgen om jou te leren kennen. Bovendien zijn er zowel mensen die graag praten als mensen die graag luisteren. Het belangrijkste als trainer is om een balans te vinden tussen deze twee en om zowel in de praatstoel als in de luisterstoel te kunnen zitten en aan te voelen waar de persoon behoefte aan heeft. Ook is het bijzonder belangrijk feedback te vragen over hoe de persoon de begeleiding vind en of diegene meer of juist wat minder begeleiding wilt.

Een techniek om een leuk gesprek te voeren met mensen en ze iets te leren, is door te praten over iets waar je passie voor hebt en wat jij interessant vindt. Een extra truc die goed werkt, is door iets te leren over gezondheid en dit vervolgens aan iemand te vertellen. Dit helpt niet alleen om het beter te onthouden, maar je leert ook anderen meer over fysieke of mentale gezondheid. Binnen de sportschool is het natuurlijk belangrijk om vooral te praten over lichamelijke of geestelijke gezondheid, en over de hobbies, leuke dingen en bezigheden van leden.”

Een voorbeeld waardoor ik zelf ook regelmatig iets interessants te bespreken heb is dat ik een boek heb met dagelijks stoïcijnse wijsheden. Hierbij lees je 1 pagina per dag om je te helpen met een bepaalde mindset en het geeft je vaak weer een leuk extraatje om soms mee te geven aan mensen!